针对自主品牌汽车的投诉继续下降
　　中国质量协会用户委员会等单位近日联合发布了2009年第三季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告。相比去年同期，合资品牌汽车产品及中型车的投诉呈上升趋势，20万元以内车型的车主投诉较为集中，1万公里内出现问题的汽车产品投诉占总投诉量的三成，新车质量下降的趋势明显。
　　据介绍，2009年三季度共收到用户投诉2308例，其中有效投诉2071例。涉及企业包括一汽大众、上海大众、上海通用等几十家国内知名的汽车生产企业。其中，综合性投诉（同时有质量问题和服务问题）增加较多，表明汽车用户在关注产品质量的同时，对厂家服务水平要求越来越高。另外，汽车产品在使用半年内出现问题的投诉，其数量相比第二季度增加了9.6%，占总投诉量的59.1%。
　　统计显示，相比上季度，合资品牌的投诉呈上升趋势，自主品牌的投诉继续下降，问题主要表现在新车发动机故障多、修理时间长等方面。三季度来自广东省的汽车用户投诉最多，其它分别为山东省、北京市、浙江省、江苏省、河北省等，另外，二、三线城市的汽车用户投诉开始出现增多趋势。自主品牌车型投诉的持续下降，也看得出自主品牌厂家在产品质量和服务水平方面的努力。